在人工智能進入到旅游行業時，酒店行業希望能夠通過大數據技術提供個人數據，以此來利用人工智能更加的了解客戶需求。

在客戶預定酒店房間時，通過人工智能對個人數據的分析自動適配每位客戶的要求，并且使用虛擬現實頭盔做成宣傳手冊。

在國外馬德里國際旅游展上展示的未來酒店的原型中，前臺接待員已經消失，顧客通過配備了人臉識別功能的鏡子辦理入住手續。

一旦確定了客戶的身份，房間就會自動適應所有預定的要求如溫度、燈光、在墻上掛著的畢加索或梵高的畫。西班牙酒店技術學院的負責人巴爾德斯·卡里略說，技術將使我們能夠在知道客戶需要之前知道客戶的需求。

一些酒店已經提供了一些最基本的體驗。法國科技咨詢公司Altran為豪華酒店展示的房間原型已經融合了先進的語音識別技術，例如：顧客可以使用40種語言訂購披薩。

Altran的創新主管卡洛斯?門德斯表示，房間的鎖也是智能，并且可以通過手機上的WhatsApp應用程序開門或關門。

床墊上也安裝了傳感器，并記錄下睡眠者的數據，這可以使酒店員工在顧客醒來時給他們一杯咖啡。

一般來說，酒店希望利用人工智能，通過客戶在酒店或度假村使用的預定信息來提供個人數據，以此來更好地了解客戶。

據這些數據，人工智能算法將開始工作，通過客戶的習慣來提供定制版的體驗來吸引他們，或者銷售額外的產品。

如果人工智能算法知道，當你和你的妻子要來酒店入住時，并且不會在餐廳用餐，而是需要點餐服務，人工智能算法就會提議一份帶有一瓶香檳的特別客房菜單。

所以說當人工智能進軍到酒店行業時為客戶帶來的便利是巨大的，一定會讓我們在游玩了一天拖著疲憊的身子回到酒店，洗個澡美美的睡上一覺 ，而不會有太多讓人糟心的事情發生。